Online-интервью прошло 6 мая. Вопросы задавали читатели dg-yug.ru:

Многие мои знакомые автомобилисты не жалуют "Модус", особенно сервисным после гарантийным обслуживанием. "Ланос" собранный на УКРАИНЕ ДОВОЛЬНО ДАЛЕК ОТ своего оригинала. Готова ли Ваша компания к наплыву покупателей сравнительн недорого импортного "запорожца"?

— На сегодняшний день компания Модус является лучшим региональным диллером. Наша компания готова к наплыву сервисного и гарантийного обслуживания автомобилей ЗАЗ "Шанс".

Здравствуйте! Сколько автомобилей вы уже продали с момента открытия дилерского центра?

Какие у вас планы по продажам вцелом на 2010 год? Спасибо.

— Здравствуйте!

В наши планы на 2010 год входит:

Олег Варушкин, менеджер по работе с клиентами "Деловой Газеты. Юг"

Анжелика, здравствуйте! Меня как менеджера отдела рекламы интересует такой вопрос: а какие средства продвижения Вы предпочитаете сейчас исспользовать? Реклама на радио, в СМИ, наружка, личные продажи? Вот, к примеру, по сведениям компании АВТОСТАт, проводившей опрос среди автолюбителей,наиболее эффективной покупатели признали рекламу в печатных СМИ, а именно тест-драйвы, обзоры новых моделей и т.д.? Планируете ли вы такие материалы в СМИ и рассматриваете ли наше издание в качестве инструмента продаж?

— Здравствуйте,Олег.

На сегодняшний день, мы используем средства продвижения такие как: печатные СМИ,наружка,радио, личные продажи, интернет. В нашей компании есть ряд сотрудников занимающихся продвижением брендов а/м, которые представляет компания Модус на автомобильном рынке Юга России.

Чем отличается по сборке ZAZ Chance от Chevrolet Lanos? Это полная его копия?

— В салоне отличий от "Ланоса" немного: новые руль, обивка дверей, серебристая накладка на передней консоли (в некоторых комплектациях)

Кто главный конкурент ЗАЗ Шанса? Лада?

— Лада не является конкурентом для а/м ZAZ CHANCE, ни по цене, ни по качеству.

Здравствуйте, Анжелика! А о какой машине вы сами мечтаете? и на какой сейчас ездиете?

— Анна,здравствуйте. Я считаю ваш вопрос не корректным.

А как вы относитесь к программе утилизации старых автомобилей? К вам с сертификатами не приходили за покупкой ЗАЗ Шанса?

— К программе отношусь положительно.ЗАЗ шанс не работает по программе утилизации старых автомобилей.

Добрый день! Какие успехи у вас с продажами Заз Шанса, говорят что его хорошо покупают. Планирует ли Модус открывать ещё автосалоны ЗАЗ Шанса в крае или других регионах?

— Добрый день.

Продажи а/м ЗАЗ Шанс идут с положительной динамикой. Открытия новых салонов в Краснодарском крае пока не предвидится.

что-то я ни разу не слышал про этот заз шанс..и рекламы нигде не видел. Сколько стоит сейчас это авто, какие там комплектующие?

— Цена на ЗАЗ Chance начинается с отметки в 225 тыс. рублей за седан с 1.3-литровым двигателем

Седан ZAZ Chance с двигателем объёмом 1.5 литра (бывший Lanos) можно купить по цене от 269 тыс. рублей.

Цена на “новинку” на российском рынке - хэтчбек “Шанс” начинается с 235 тыс. рублей.

Все автомобили предлагаются в 3-х комплектациях (S, SE и SX). Я думаю, подробней про а/м марки Шанс вы можете узнать посетив наш салон или позвонив по тел.215-0-215

Здравствуйте Анжелика! Какие планы у вашего автосалона на 2010 год?

Здравствуйте!

В наши планы на 2010 год входит:

Не надо спасать российский автопром, Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript

Доброго дня. что вы делаете, чтобы марка этого авто стала более узнаваема. машину то пока знают плохо. у всех на слуху одна чортова лада, в которую вбухивают деньги

— Добрый день.ZAZ Chance на самом деле хорошо знаком российским автолюбителям. До этого года автомобиль продавался на рынке под брендом Chevrolet Lanos / Шевроле Ланос. За более чем 10 лет на российском рынке Chevrolet Lanos / Шевроле Ланос стал известен как автомобиль с лучшим соотношением цены и качества.

добрый день, Анжелика. Является ли вашим конкурентом Мерседес и Ауди?

— добрый день.Нет, Мерседес и Ауди не являются конкурентами ЗАЗ. Bentley и Мазератти - наши прямые конкуренты.

Здравствуйте, Анжелика. Какие требования к дилерам предъявляет производитель ЗАЗ Шанс? По оформлению салонов, по обслуживанию, по площадям и т.п?

— Здравствуйте. На все есть стандарты,которые дистрибьютор обязует соблюдать дилера.

Здравствуйте. Кто ваши конкуренты. Правда они все дураки?

— нет, не правда.

Анжелика, а для вас перевод с руководителя отдела продаж Ниссан на руковдителя продаж Шансом повышение или понижение? Наверное все таки приятнее ниссанами торговать, чем запорожцами?

—Как менеджер компании «Модус» я не вижу разницы между продажей Ниссан и ЗАЗ Шанс. На сегодняшний день я выбираю сложность и разнообразие поставленных мне задач. Нисан - раскрученный бренд, что не скажешь про а/м ЗАЗ Шанс.

Сегмент, а/м ЗАЗ Шанс имеет своих потребителей. Я вижу огромные перспективы развития а/м ЗАЗ Шанс.

Анжелика, добрый день. Я так понял что Модус ради Шансов закрыл салон Рено? Неужели выгоднее запорожцами торговать, чем Рено? Логан тоже хорошая машина

— Добрый день. У Вас, не верная информация. АС "Рено" работает и достаточно успешно .

АС "ZAZ Chance" находится тоже на улице Рашпилевская, возле АС "Рено". А/м Логан тоже хорошая машина.

Неотвеченные вопросы:

Анжелика, добрый день! Возможно вопрос не в тему, но тем не менее: а почему в названии присутствует слово Шанс? Шанс для кого или для чего? Поделитесь, пожалуйста!

Привет Анжелика!

Я покупал у Вас Ниссан, могу сказать, что в салоне Ниссан кроме Вас хорошо работают (работали) только девочки на втором этаже - остальные плохо - причем начиная с директора салона. Почему так?

Ненаписаная статьяНа заметку:

Анжелика Волошина, руководитель отдела продаж "Автосалона ЗАЗ Шанс" группы компаний "МОДУС".

Опыт работы в торговле: 11 лет.

Образование: Краснодарский краевой центр непрерывного образования кадров.

Специальность: товароведения и организация торговли, бухгалтерский учет и отчетность в торговле.

Тренинг: 2008 год – "Искусство продаж" г. Москва (сертификат)

2009 год - "Таймменеджмент" г. Краснодар (сертификат)

Карьера:

2008/08 – 2010/01 – ООО "Модус Краснодар", АЦ "Nissan", руководитель отдела продаж.

2007-2008 – ООО "фирма Чистый звук", старший продавец

2005/01 – 2006/02 – ООО "Кристалл КД", менеджер отдела розничной торговли

ГК "Модус" — официальный дилер 11 автомобильных брендов. 23 автоцентра компании работают в Краснодаре, Ставрополе, Ростове, Воронеже, Новороссийске, Липецке, Пятигорске и Сочи.

Список всех online-интервью можно посмотреть здесь.

Источник: http://www.dg-yug.ru